En tu oficina virtual puedes ver el estado de cada factura y, si pasas el ratón o haces clic sobre la letra «i» que aparece al lado, verás su significado. Aquí te dejamos una guía rápida:

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Pendiente:

Pendiente de que Wekiwi envíe el importe de la factura al banco.

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Remesado:

Una factura marcada como «remesada» indica que hemos transferido el importe de la factura al banco, aunque esto no implica necesariamente que la factura esté pagada en este momento.

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Impagado:

El importe de la factura ha venido devuelto por el banco. Si quieres realizar el pago contacta con clientes@wekiwi.es

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Cobrado:

Se ha pagado la factura con éxito.

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Si aún te queda alguna duda sobre tu factura, escríbenos y lo revisamos contigo encantados 💛